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你面前的相亲对象可能已婚!

发布日期:2021-09-28 03:34   来源:未知   阅读:

  婚恋交友平台中的“高富帅”“白富美”,真实吗?有没有捏造高端身份、假冒单身贵族?平台的审核是否有漏洞,把关是否尽责?9月26日,江苏省消保委发布《婚恋交友平台服务状况消费调查报告》。报告显示,婚恋交友平台“套路”满满,信息审核形同虚设,存在诸多风险隐患。世纪佳缘、珍爱网、我主良缘等平台被点名。

  江苏省消保委法援投诉部主任傅铮介绍,此次调研采用问卷调研和体验员体察相结合的方式,共获得有效样本7820份。

  3名体验员对世纪佳缘、百合网、珍爱网、网易花田、我主良缘5个网络婚恋交友平台进行体察,分为网站体察和实体门店体察两部分,共收集有效样本15份。其中体验员A为29岁已婚男性,体验员B为32岁离异女性,体验员C为32岁已婚女性,均以未婚身份进行体察。

  问卷调查发现,45.1%的消费者在线上婚恋交友平台注册时填写的信息不完全真实。具体而言,注册时,5个平台均未对会员的身份证明、财产状况等进行强制性认证审核。只要填写了个人基本信息,完成账号注册,即可成为平台普通会员了。

  会员在信息中填写了有房有车,平台也没有要求上传房产证、机动车行驶证等相关证明材料。这意味着,在线上网站,消费者看到的任何对方信息均可能为虚假或伪造。

  问卷调研显示,在线上婚恋交友平台注册成功后,65%的消费者收到过平台的推销电话和短信。注册成功后,还有51.2%的消费者被诱导至线下门店。

  世纪佳缘、珍爱网、我主良缘3个网络婚恋平台的区域实体门店,均在体验员注册会员后5天内,电话联系推荐其线下红娘服务。这意味着,消费者在网站上注册充值,不但要花钱购买不知真假的异性信息,还免费将个人电话等信息推送给平台成为进一步营销对象,线上网站已实际成为平台线下实体门店引流工具。

  那么,线下门店,真的如客服所说的“安全性高”吗?2名已婚体验员“轻松过关”,让人不禁“吓出一身冷汗”——这意味着,很可能你对面坐着的相亲对象,就是没被审核出来的已婚人士!消费者的情感、财产安全存在巨大隐患。

  具体而言,珍爱网的2位体验员,均只提供了身份证即完成了线下收费服务的购买。直至体验员完成第一次相亲后,也未被查出婚姻异常状况。且调研中也未被强制要求提供房产和车辆证明复印件、收入流水证明等资料。

  世纪佳缘A店在会员缴费后隔日查出体验员婚姻状况有异,但是B店并未查出任何不妥。

  平台对会员信息的真实性完全凭借一份“承诺函”和会员本人的主观觉悟,没有任何主动审核的措施来确保会员的婚恋交友安全。省消保委认为,这其实是将风险转移给了消费者。

  从调研综合来看,婚恋交友收费相对较高118图库论坛考虑到信息审核问题,消费者无法获得与其消费相匹配的服务,权益无保障。

  问卷调研显示,消费者在实体门店购买收费服务金额在1.5万元以内的占36.3%,1.5万-3万元的占24.2%,0.6%的超过10万元。

  实体门店体验中,会员金额在18888元至26000元不等。体验员B购买的珍爱网26000元会员,服务5个月,无见面次数限制,平均每月消费5000余元。

  三家平台服务协议中均有一方非法定原因解除合同,可扣除部分金额后退款约定。但执行中,世纪佳缘B店拒绝退款,直至报告发布之日,体验员也没能完成退款。世纪佳缘A店耗时三个月,完成退款。珍爱网退款平均用时约半个月;我主良缘退款用时约2个月。综合评价,从申请退款到能退款成功,平均用时超过一个月。平台存在拖延情况。